Patakaran sa Refund

Dahil nag-aalok ang SMS-Activate ng mga virtual na numero, hindi kami nagbibigay ng refund kapag natapos na ang pagbili at matagumpay na na-activate ang numero. Bilang isang customer, ikaw ang may responsibilidad na maunawaan ito bago bumili ng anumang item sa aming site.

Gayunpaman, napapansin namin na maaaring magkaroon ng mga pambihirang sitwasyon kaugnay ng espesipikasyon ng produktong aming ibinibigay.

Kaya naman, TANGGAPIN NAMIN ang mga kahilingan para sa refund batay sa mga sumusunod na dahilan:

• hindi pagtanggap ng sms: dahil sa ilang isyu sa server ng serbisyo, maaaring hindi mo matanggap ang sms na may confirmation code mula sa amin. Sa ganitong kaso, inirerekomenda naming makipag-ugnayan sa amin para sa tulong. Ang mga reklamo tungkol sa hindi pagtanggap ay dapat isumite sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagbili ng numero. Kung hindi, ituturing na na-activate na ang produkto;
• mga isyu sa di-wastong virtual na numero: maaaring magkaroon ka ng mga problema habang ginagamit ang numero pagkatapos mong makatanggap ng sms. Upang makakuha ng refund, kailangan mong magsumite ng ebidensya ng di-wastong numero (halimbawa, pagbibigay ng screenshots ng 2FA). Ang mga reklamo tungkol sa ganitong mga isyu ay dapat isumite sa loob ng 7 araw. Kung hindi mo maayos na makipag-ugnayan sa amin sa panahong ito, pinapayagan mo naming ituring ang katahimikan bilang matagumpay na pag-activate ng produkto nang walang karapatan pa para sa pagwawasto o refund dahil sa "isyu sa di-wastong virtual na numero".
• malaking depekto: bagaman lahat ng produkto ay maingat na sinusubukan bago ilabas, maaaring mangyari ang mga hindi inaasahang error. Dapat kang makipag-ugnayan sa amin para sa ganitong mga isyu. Pinapanatili namin ang karapatang ituwid ang error o depekto sa loob ng 72 oras. Kung aprubahan ang anumang kakulangan at hindi namin ito maayos sa loob ng 72 oras mula sa petsa ng unang liham ng reklamo o anumang iba pang abiso na ibinigay ng Customer, ibibigay ang buong refund sa customer nang walang anumang kompensasyon o reimbursement. O, sa pagpipilian ng customer, maaaring alukin ang pagpapalit ng produkto na may pareho o halos parehong halaga; Pakitandaan na maaaring hilingin ng aming mga tekniko ang pansamantalang access sa iyong webhost/server upang matukoy at maayos ang mga posibleng isyu sa aming mga produkto. Ang pagkabigo na magbigay ng ganitong access sa tamang oras ay maaaring magresulta sa pagkaantala ng solusyon sa isyu. Ang pagtanggi na magbigay ng access sa iyong server ay magreresulta sa iyong hindi pagkakaroon ng kwalipikasyon para sa refund.

Pakitandaan na wala kaming anumang responsibilidad at kaya naman hindi kami tumutugon sa anumang kahilingan para sa refund/pagbabalik/pagpapalit batay sa incompatibility ng aming mga produkto sa ilang third-party software (plug-ins, add-ons, modules, search engines, scripts, extensions, etc.) maliban sa mga tinukoy na compatible sa deskripsyon na available sa sales page ng bawat produkto. Hindi namin garantisado na ang aming mga produkto ay ganap na compatible sa anumang third-party programs (kasama ang web host) at hindi kami nagbibigay ng suporta para sa mga third-party application.

Ang mga kahilingan para sa refund ay tinatanggap sa [email protected] sa loob ng panahon ng 1 linggo pagkatapos ilagay ang order. Dapat mong samahan ang kahilingang ito ng detalyado at makatwirang mga dahilan kung bakit ka humihingi ng refund. Siguraduhing hindi salungat ang iyong kahilingan sa aming Mga Tuntunin at Kondisyon.